Política de privacidad

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Gestionamos las tiendas en línea de Viking Supplements en toda la Unión Europea. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.

No hemos designado a un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a hacerlo. Las consultas sobre protección de datos las gestiona nuestro equipo de atención al cliente en la dirección indicada anteriormente.

2. Qué datos recopilamos

En función de cómo utilices nuestra página web, es posible que recopilemos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identidad y de contacto — tu nombre, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos del pedido — los productos que compras, el importe del pedido, tu historial de pedidos y los códigos de descuento que hayas utilizado.
• Datos de pago — la forma de pago y la información necesaria para tramitar el pago. Los datos de la tarjeta y los datos bancarios son gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos los números completos de las tarjetas.
• Datos de la cuenta — si creas una cuenta, tus datos de acceso y tus preferencias guardadas.
• Comunicaciones — los mensajes que nos envías y nuestras respuestas, incluidas las solicitudes de asistencia.
• Datos técnicos — tu dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y cómo utilizas nuestra página web, datos que se recopilan mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de marketing — tus preferencias en relación con las comunicaciones de marketing que te enviamos.
• Datos relativos al consentimiento — un registro de las opciones que hayas seleccionado en relación con las cookies, junto con la fecha y la hora, así como la versión de nuestra política de cookies vigente en ese momento.

Es necesario que nos facilites tus datos de identidad, contacto, pedido y pago para poder formalizar un contrato con nosotros. Sin estos datos, no podemos tramitar tu pedido. El resto de datos se facilitan de forma voluntaria o se recogen únicamente con tu consentimiento.

3. Cómo y por qué utilizamos tus datos

Solo utilizamos tus datos cuando la ley lo permite. Las finalidades y las bases jurídicas correspondientes son las siguientes:

Estrategias de marketing dirigidas a los clientes actuales. Si has comprado con nosotros, es posible que de vez en cuando te enviemos un correo electrónico sobre productos similares de nuestra propia gama. Puede oponerse a ello en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que aparece en cada mensaje, o poniéndose en contacto con nosotros, sin que ello le suponga ningún coste adicional al de la transmisión a las tarifas básicas. No le enviaremos dichos mensajes si nos ha solicitado que no lo hagamos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, y únicamente en la medida necesaria. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están obligados a proteger tus datos.

En función de la forma de pago que elijas, el proveedor de pagos correspondiente se encargará de tramitar tu pago. Si eliges una forma de pago aplazado, dicho proveedor podrá realizar sus propias verificaciones de identidad o solvencia en calidad de responsable independiente del tratamiento, de acuerdo con su propia política de privacidad.

También podemos compartir datos con empresas de transporte para entregar su pedido, con asesores profesionales, como contables y abogados, y con las autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

6. Transferencias internacionales

La mayoría de nuestros proveedores se encuentran en el Espacio Económico Europeo, por lo que tus datos permanecen dentro del EEE.

Cuando utilizamos los servicios de Google con fines publicitarios y de análisis, los datos pueden transferirse a servidores gestionados por Google LLC en Estados Unidos. Lo mismo se aplica a determinados servicios de seguridad. Estas transferencias se realizan sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y, cuando proceda, de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que ofrecen garantías reconocidas por la legislación de la UE.

A pesar de estas medidas de seguridad, no se puede descartar por completo que las autoridades de Estados Unidos puedan acceder a dichos datos. Estos servicios solo se activan si has dado tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies, y puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

7. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos. En los casos en que los datos estén sujetos a un plazo de conservación legal, restringiremos su tratamiento en lugar de eliminarlos hasta que expire dicho plazo.

8. Tus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación — para solicitarnos que corrijamos datos que sean inexactos o incompletos.
• Borrado — solicitarnos que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias.
• Restricción — solicitarnos que limitemos el uso que hacemos de tus datos.
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato portátil o solicitar que se transfieran a otro proveedor.
• Objeción — oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y oponerse al marketing directo en cualquier momento.
• Retirada del consentimiento — cuando nos basemos en tu consentimiento, a retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@vikingsupplements.eu. Te responderemos en el plazo de un mes. Normalmente no tendrás que pagar ninguna tasa.

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. Nuestra autoridad de control principal es la Comisión para la Protección de Datos Personales de Bulgaria, pero también puede presentar una queja ante la autoridad de control del país en el que resida o trabaje.

9. Toma de decisiones automatizada

No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizados que tengan efectos jurídicos que te afecten o que te afecten de manera igualmente significativa.

Si eliges una forma de pago aplazado, el proveedor de pagos correspondiente podrá llevar a cabo una evaluación automática de la solvencia en calidad de responsable del tratamiento independiente. La información sobre dicha evaluación la facilita el proveedor de pagos durante el proceso de pago y en su propia política de privacidad.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Las cookies que no son estrictamente necesarias, incluidas las de análisis, publicidad y atribución de afiliados, solo se utilizan con tu consentimiento, que das a través de nuestro banner de cookies y que puedes modificar en cualquier momento.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

11. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Los pagos se procesan a través de conexiones seguras y cifradas, y el acceso a los datos personales dentro de nuestra empresa está limitado a aquellas personas que lo necesitan.

12. Niños

Nuestros productos y nuestra página web están destinados a adultos. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

13. Modificaciones de la presente política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha que figura más arriba y, cuando proceda, se lo notificaremos. Si un cambio afecta al tratamiento basado en su consentimiento, le pediremos de nuevo su consentimiento.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales:

Eco Supplements EOOD, que opera bajo el nombre comercial de Viking Supplements
Calle Antim I, n.º 14, 2.º piso, despacho de abogados
1303 Sofía
Bulgaria
Correo electrónico: support@vikingsupplements.eu
Teléfono: +46 720 251 636