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Información legal

Instrucciones para la anulación de pedidos

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo de desistimiento vence a los 14 días siguientes a la fecha en la que usted, o un tercero distinto del transportista designado por usted, tome posesión de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicárnoslo

Eco Supplements EOOD
Calle Antim I, n.º 14, 2.º piso, despacho de abogados
1303 Sofía
Bulgaria
Teléfono: +46 720 251 636
Correo electrónico: support@vikingsupplements.eu

de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se facilita a continuación, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu notificación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, salvo los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más económico que ofrecemos. Efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos comunique su decisión de desistir de este contrato.

Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no le supondrá ningún gasto dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya aportado pruebas de haberla devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos los productos o entregárnoslos sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que haya expirado el plazo de 14 días .

Tendrás que correr con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Solo serás responsable de la posible pérdida de valor de los productos que se derive de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Dirección del remitente

Por favor, envía los artículos devueltos a:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
República Checa

Por favor, incluye tu número de pedido con la devolución para que podamos tramitar tu reembolso sin demora.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica al suministro de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si se ha retirado el precinto tras la entrega. Esto se aplica, en particular, a los complementos alimenticios precintados una vez que se haya abierto el precinto o el envase protector.